1．根据监管合规要求和公司客户服务标准，主要负责与客户通过电话、在线聊天等平台的沟通与陪伴；
2．利用专业知识提供客户关于基金的相关问题咨询服务，协助客户解决基金交易中的问题，处理相关客户投诉及纠纷问题，提升客户满意度。

1．本科及以上学历；
2．金融行业客户服务3年以上从业经验；
3．通过基金从业资格考试或证券从业资格考试者；
4．熟悉基金知识以及各类基金产品，具备良好客户沟通技能（普通话标准、良好的倾听能力和语言表达能力），具有良好的服务意识及亲和力；
5．工作积极主动，具备一定的抗压能力与良好的团队合作精神。